Suite logicielle de gestion des interventions ServiceMax pour fabrication de technologies de pointe

La suite logicielle de gestion des interventions ServiceMax apporte une solution optimale aux fabricants de technologies de pointe et les FEO (fabricants d'équipement d'origine) pour faire face à une compétition tendue, à des chaînes d'approvisionnement toujours changeantes et à des réseaux de distributions compliqués.

La ServiceMax pour fabrication de technologies de pointe est fortement appréciée par les FEO, les fournisseurs de services agréés, les fournisseurs et les distributeurs de produits dans les secteurs de haute technologie, de l'électronique et des semi-conducteurs.

Cette suite logicielle de gestion des interventions dispose de fonctionnalités complètes, mobiles et sociales de gestion des services et des retours hébergées dans le cloud.

Nous vous accompagnons dans le développement de votre stratégie de réparation en atelier en vous aidant à réduire le coût des transports et les délais des retours, à gérer efficacement les retours, les échanges, et les remises à neuf, que ce soit sur vos réseaux internes ou sur ceux de vos fournisseurs, à traiter des volumes importants de données en toute facilité, à gérer la logistique de distribution et des retours pour tout type de pièces et transactions de produits, à modéliser et administrer la gestion des retours au cœur de réseaux de distribution complexes incluant des dépôts de pièces globaux, des centres sur le territoire national, des plateformes régionales de distribution, des sites de stockage de proximité et des centres de réparation tiers.

Nous vous apportons également assistance et conseil pour votre stratégie de service sur site grâce aux différentes fonctionnalités de Servicemax : contrôle automatique des droits au service avant d'affecter un technicien ou de créer une demande d'autorisation de retour de matériel pour une réparation ou un remplacement, réduction du temps moyen de réponse, intégration des informations sur l'emplacement et la disponibilité des pièces au processus de planification des interventions de service pour augmenter le taux de réparation à la première visite…