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Support - Support technique à distance

Plateforme collaborative, mode SAAS

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GoToAssist® est une solution complète et sécurisée de support technique à distance destinée aux centres d’assistance. Les agents de support technique se connectent tout simplement aux postes de leurs clients et résolvent leurs problèmes immédiatement et non plus en plusieurs heures ou plusieurs jours. Grâce à GoToAssist, les entreprises améliorent la satisfaction de leurs clients, augmentent de 80% leur taux de résolution au premier appel et rationalisent le support, son administration, la publication de compte-rendu et l’intégration avec les outils existants.

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