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Ubiq CRM Analytics est une solution interactive multicanale destinée à tous vos services pour le suivi et l’analyse des feedbacks clients. Identifier les risques, canaliser les signaux faibles, remonter rapidement les problèmes et filtrer les verbatim prioritaires : Ubiq CRM Analytics est un outil stratégique pour votre gestion de la relation client.

Exemples de sources prises en charge :

•Mail clients
•Etudes marketing
•Questions ouvertes dans un sondage
•Retranscriptions d’appels téléphoniques
•Scores NPS
•etc.
 

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