PS’Soft Service Desk

Le produit PS'Soft Service Desk est une solution de gestion intégrée proposée par PS'SOFT FRANCE, conçue pour optimiser le traitement des appels, des incidents et des problèmes dans les grandes et moyennes entreprises. En conformité avec le référentiel ITIL®, cette solution combine une base de connaissances dédiée et la possibilité d'auto-assistance pour offrir un traitement rapide et efficace.

1.Boostez votre productivité : En choisissant PS'Soft Service Desk, vous gagnez en efficacité. La solution permet une gestion centralisée et automatisée des incidents et des problèmes. Il est ainsi possible de résoudre rapidement les différents soucis, ce qui permet de booster globalement la productivité.

2.Diminuer vos coûts : PS'Soft Service Desk est également un formidable outil pour optimiser les ressources de l'entreprise et minimiser les temps d'arrêt. Grâce à sa gestion efficace des services informatiques, la solution permet de réduire significativement les coûts opérationnels.

3.Améliorez la satisfaction de vos clients : L'expérience client est au cœur des préoccupations de PS'Soft Service Desk. En offrant une gestion proactive et efficace des incidents et des problèmes, le logiciel garantit une meilleure satisfaction des clients, ce qui contribue à renforcer la réputation de l'entreprise.

4.Restez conforme aux normes ITIL® : Enfin, PS'Soft Service Desk est conforme aux recommandations ITIL® pour la gestion des services informatiques. Il vous assure une gestion des incidents, des problèmes et des changements en conformité avec les meilleures pratiques du marché.

Cette solution technique supporte plusieurs bases de données telles qu'Oracle, SQL Server et MySQL et est compatible avec divers systèmes d'exploitation dont Windows et Linux. Elle offre également une interface web responsive et intuitive et intègre des connecteurs tels qu'Active Directory, LDAP, SMTP et SNMP.

Avec PS'Soft Service Desk, vous disposez d'une solution flexible et complète pour la gestion de vos services informatiques. Ce produit vient donner une réponse adéquate aux exigences des moyennes et grandes entreprises, en matière de gestion des appels, incidents et problèmes, conformément aux préconisations ITIL®. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter PS'SOFT FRANCE.