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PS’Soft Advanced Service Management PS'SOFT FRANCE

PS’Soft Advanced Service Management

Logiciel de suivi

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Les principales fonctionnalités:

Une modélisation graphique des services par simple drag & drop capable de gérer les services critiques de l’entreprise
Une intégration complète au référentiel de gestion des actifs, des configurations et des utilisateurs – chaque service est décrit à partir des éléments d’infrastructures existants dans le référentiel
Des règles d’analyse d’impact multiples permettant de gérer pro-activement l’impact d’un événement sur la disponibilité d’un service.

Une possibilité d’accéder à tout instant au détail de chaque élément décrivant le service (serveurs, postes de travail, éléments de réseaux, applications, logiciels, utilisateurs, etc.) - avec la possibilité de visualiser l’historique des changements de chaque élément
Une intégration forte et en temps réel aux outils de gestion de systèmes et de réseaux disponibles dans l’entreprise via des Services Web – permettant ainsi la remontée automatique de tous les événements pouvant impacter la disponibilité des services.

Des outils de simulation capables d’analyser dynamiquement des événements simulés sur l’activité de l’entreprise et la disponibilité des services
Des rapports d’analyse et de suivi du niveau de disponibilité des services fournissent des informations critiques pour la prise de décision et la gestion des problèmes

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