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“ Notre démarche correspond à la recherche du meilleur rapport qualité prix, qui permettra au prestataire de propreté de s’exprimer qualitativement et au donneur d’ordre d’être satisfait des prestations et serein dans l’expression de son propre métier ”
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Appel d’offres et externalisation de la propreté

Le choix d’un prestataire de propreté n’est pas toujours une démarche aisée. Les paramètres à étudier sont multiples. De surcroît, selon la nature de l’enseigne, la démarche de propreté apparaît comme un enjeu stratégique. Il convient, en premier lieu, de mesurer l’impact que la notion de propreté aura sur l’image du donneur d’ordre. De même, la recherche d’un prestataire de propreté, ne peut se faire sans une démarche en amont, sur la nature précise de ce qui est recherché.

Les budgets alloués aux prestations de propreté étant le plus souvent conséquents, il convient d’analyser très précisément les éléments proposés. De fait, les contrats proposés seront analysés avec beaucoup de sérieux, l’entreprise cliente pouvant être liée pour fort longtemps, même en cas de grande insatisfaction.

Nous avons pendant 20 ans exercés en tant que dirigeant de société de propreté. Notre expérience et notre expertise du métier, nous permettent de traiter les dossiers sur mesure, objectivement, et avec recul.

Même, si le coût est un élément important dans la recherche d’un prestataire de propreté, il n’a de valeur qu’en restitution d’une qualité de prestation. Le prix peut jusqu’à un certain point se négocier, la qualité de prestation doit rester sans concession.

Notre démarche correspond à la recherche du meilleur rapport qualité prix, qui permettra au prestataire de propreté de s’exprimer qualitativement et au donneur d’ordre d’être satisfait des prestations et serein dans l’expression de son propre métier.

Nos domaines d’expertise: Hôtellerie, restauration, restauration rapide, grands magasins, entrepôts logistiques, bureaux et sièges sociaux, copropriétés, bailleurs sociaux, industrie et santé.

Appel d’offres et externalisation de la propreté: Analyse et diagnostic de l’existant

De fait il convient de se pencher avant tout sur l’existant:

Comprendre, étudier. Où en est-on ? Le cahier des charges est-il conforme aux attentes clients et à la réalité du site ? Analyse des techniques et moyens employés. Analyse du coût. Les moyens financiers (budget alloués) et notre organisation sont-ils en adéquation avec nos exigences?

Appel d’offres et externalisation de la propreté: Préconisations et propositions

En partant de l’existant:

L’échange, avec le donneur d’ordre sur la stratégie et la place de l’entretien de propreté, s’avère primordial. Ainsi, les objectifs que se fixe l’enseigne, en comparaison avec l’existant généreront des préconisations. La validation des préconisations par les différents acteurs, servira, donc, de base à l’étude.

Appel d’offres et externalisation de la propreté: Montage des éléments de consultation de prestataires

En premier lieu, il convient de bâtir le cadre de la prestation. Cette étude sur mesure, sera le fil d’Ariane du travail du prestataire. Plus la précision est importante, plus la marge d’erreur et d’interprétation diminuera. De même, cette précision rendra les offres comparatives. L’expression du cadre de la prestation, en fonction des objectifs à atteindre, correspond à 3 points essentiels : Cahier des Charges, moyens humains, moyens techniques.

En deuxième lieu, mettre en place les éléments de la pérennisation de la prestation dans le temps.

Créer des clés de contrôle. : outils de contrôle en fonction des objectifs à atteindre, modalité et périodicité  des contrôles de qualité unilatérale, modalité et périodicité des contrôles de qualité contradictoires, plans d’actions correctifs, fréquence de contrôle des plans d’action correctifs, reporting aux acteurs, clauses résolutoires.

Appel d’offres et externalisation de la propreté: Recherche du prestataire

Analyse des devis proposés : modalités, moyens humains, moyens techniques, coûts. Les comportements du prestataire en matière : écologique, formation sécurité des collaborateurs feront parties des critères d’attribution. Vérification des éléments financiers du prestataire : cotisations urssaf, assurance etc. Qualité de service apportée.

Appel d’offres et externalisation de la propreté: Validation du prestataire

Analyse de la liste des prestataires finalistes (2 ou 3): avantages, inconvénients. Eventuellement négociation prix. Analyse des contrats proposés, durée, modalités, clauses résolutoires.

Cooptation du prestataire avec l’enseigne

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toute industrie toute entreprise Hôtellerie, restauration, restauration rapide, grands magasins, entrepôts logistiques, bureaux et sièges sociaux, copropriétés, bailleurs sociaux, industrie et santé.

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