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Présentation de ZENDESK

Zendesk est un éditeur de logiciel. Il distribue une solution de tickets pour les services clients dans le cloud. Fondé en 2007 à Copenhague, au Danemark, par Mikkel Svane, Morten Primdahl et Alexander Aghassipour1, la société emploie aujourd'hui environ 300 personnes2.

Inspiré par un voyage à San Francisco en 1995, Mikkel Svane lança l’un des premiers portails communautaires du Danemark. Moins d’un an plus tard, il était acheté par un journal danois et Mikkel Svane fondait Caput, une entreprise spécialisée dans les composants logiciels standards pour la création de communautés et de réseaux sociaux. Il restera le PDG de Caput jusqu’en 2002, puis devint directeur général de Materna3, SSII allemande. C'est à cette époque qu'il décida de fonder Zendesk avec ses anciens amis et collègues, Morten Primdahl et Alexander Aghassipour, en octobre 2007. Mikkel est diplômé d'une licence en économie.

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