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Système d’appel : SLQ2000 TENSATOR

Système d’appel : SLQ2000

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SLQ2000 est un système de gestion électronique des files d’attente qui accélère le passage des clients jusqu’à 25 % et réduit la frustration client lors à l’attente.

Les systèmes d’appel électroniques pour files d’attente uniques sont basés sur une configuration en file unique du type « premier arrivé, premier servi », et sont associables à n’importe quelle gamme de barrières afin de répartir les clients de la file d’attente vers les guichets libres. Les afficheurs sont une source d’informations pour les clients en tête de la file d’attente, alors que les écrans d’indication orientent vers chaque caisse ou guichet.

Lorsque le caissier presse le bouton d’appel, les clients sont appelés à se présenter à son guichet. Ce bouton d’appel fonctionne en association avec des messages audio accueillants et des flèches directionnelles apparaissant sur les écrans d’indication pour signaler le prochain guichet disponible et ainsi accélérer le temps de passage. Les écrans LED clairs et lumineux attirent l’attention des clients pendant leur attente.

Le temps d’attente total diminue alors que l’efficacité de service augmente jusqu’à 30 %.

 

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