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Service client pour l’accompagnement et la gestion au quotidien | VPSITEX VPSITEX

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Souhaitant être toujours au plus près de ses clients et répondre à leurs demandes dans les brefs délais, la société VPSITEX a instauré un service client, comprenant des acteurs motivés et compétents : spécialiste des audits, chargé de la rédaction du cahier des charges ou des devis/appels d’offre, concepteur de l’architecture de sécurisation, techniciens sur le terrain, etc.

Disponible 24h/24 et 7j/7, ce service client prend en charge l’enregistrement des commandes tout en assurant une grande réactivité, principalement pour les interventions urgentes sur des sites sensibles, ou des sites venant de subir une dégradation.

Pour assurer un meilleur service, VPSITEX déploie ses forces d’intervention pour répondre à toutes les demandes rapidement. Pour une gestion quotidienne des sites surveillés, VPSITEX a mis en place son service d’Administration De
la Technique A.D.T pour gérer les évènements survenus tels que les anomalies, le déclenchement d’alarme, les équipements endommagés, etc.

L’A.D.T prend en charge l’envoi d’un rapport de vérification en cas d’anomalie et se charge aussi de la mise en place de gardiennage humain si nécessaire.

En cas d’anomalie, un rapport de vérification vous est envoyé le lendemain dans la matinée. Outre l’archivage des vidéos et des rapports d’intervention sur site, l’A.D.T. peut se charger de la mise en place de gardiennage humain si nécessaire.

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