Borne d’appel

La borne d’appel vendeur d’IPM France, développée en partenariat avec Coges, est l’outil indispensable pour optimiser la communication en entrepôt ou en magasin. Ce dispositif offre une expérience client enrichie, tout en apportant un vrai support à vos vendeurs.

1. Discrétion et praticité en un seul dispositif : La borne d’appel vendeur permet de contacter un vendeur à tout moment sans impacter l’ambiance du magasin ou de l'entrepôt. Imaginons un client qui se sent perdu dans les allées de votre magasin, il lui suffit d'utiliser la borne pour être directement mis en relation avec un vendeur, tout cela, de manière fluide et discrète.

2. Pour une expérience client revalorisée : Cette technologie met à disposition de vos clients un dispositif leur permettant de gagner du temps. Par exemple, un client cherchant un produit précis pourra grâce à la borne obtenir directement l’aide dont il a besoin. Ils n’ont plus à chercher en vain un vendeur disponible, améliorant par la même occasion leur satisfaction.

3. Une efficacité au service des employés : La rapidité d'intervention des vendeurs est optimisée avec la borne. Lorsqu'un client appelle, le vendeur reçoit instantanément l'information sur son poste et peut alors aller à la rencontre du client en minimisant le temps d'attente. Cette amélioration du temps d’intervention dynamise le flux de travail et optimise l'efficacité des vendeurs.

4. Performances et suivi : Le suivi de l’utilisation de la borne d'appel peut être réalisé grâce à l'intégration des serveurs vocaux. Cette dimension permet d'optimiser le service en fonction des besoins et attentes des clients. Par exemple, vous pourrez identifier les moments de forte sollicitation de vos vendeurs, vous permettant ainsi de mieux organiser leurs plannings en conséquence.

Caractéristiques techniques de la borne d'appel vendeur :

- Technologie utilisée : DECT
- Intégration de serveurs vocaux pour le suivi des appels
- Nombre de canaux : 1
- Alimentation : secteur 220V
- Dimensions : 100x100x250 mm
- Poids : 1,5 kg
- Garantie de 2 ans

Remarques complémentaires :

La borne d'appel vendeur s'intègre facilement à tout environnement grâce à sa compatibilité avec les systèmes DECT existants. De plus, un beau plus pour votre image de marque, la borne peut être personnalisée à l'effigie de votre entreprise.

Voici une solution qui offre de belles perspectives pour l’amélioration de votre service client. La borne d’appel d’IPM France est, sans conteste, un dispositif puissant pour dynamiser l'activité de votre lieu de vente, tout en optimisant la satisfaction client.