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Borne d’appel IPM FRANCE

Borne d’appel

Terminal, téléphone

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IPM France a mis son savoir-faire en télécommunication à disposition de la société Coges, afin de lui proposer des solutions de bornes d’appel vendeur efficaces et discrètes.

Ces solutions utilisent le réseau DECT dans les lieux de vente (et non les dispositifs de sonorisation) et sont couplés à des serveurs vocaux qui permettent le suivi et l’optimisation du service.
Procédure d’utilisation :

- le client appuie sur le bouton d’appel, la borne diffuse alors un message d’accueil et informe le client qu’un vendeur le rejoint ;

- simultanément, le numéro de téléphone du poste du vendeur est composé, un message est diffusé durant l’attente du client ;

- le combiné du vendeur l’informe de l’attente du client, en identifiant la borne d’appel,

- et le vendeur se présente au client pour répondre à sa demande.

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