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Solution logicielle en mode Saas : Timesquare On Demand HOLY DIS

Solution logicielle en mode Saas : Timesquare On Demand

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Votre projet ? Vous souhaitez automatiser et externaliser les processus quotidiens chronophages, accéder à des outils Métier performants et aux moteurs de calcul de Timesquare® éprouvés et reconnus pour leur efficacité dans la prévision des activités et des plannings.
 

• Prévisions : Identifiez les tendances et prévoyez les volumes d’appels futurs, leurs temps de traitement et les besoins en personnel pour l’ensemble de vos opérations.
• Planification : Créez des horaires conformes aux règles de fonctionnement (légales, sociales et structurelles) tout en optimisant vos coûts en fonction des besoins en effectifs.
• Intéractivité : Impliquez vos agents dans la production de leur emploi du temps (absences, desiderata, bourse d’échange) et gagnez leur adhésion.
• Suivi et pilotage : Comparez l’adhérence des plannings et de la qualité de service prévues à la réalité du jour. Gardez la maîtrise de votre efficacité face aux imprévus.
Timesquare® On Demand a été développé selon 4 axes pour relever un défi simple : atteindre un ROI dès le premier mois

• La Simplicité
Timesquare® accessible immédiatement à partir d’un simple navigateur et disponible 24h/24 et 7j/7.
Un déploiement facile et rapide, sans contrainte technique ni investissement.
La mise à disposition des fonctionnalités de Timesquare®, complètes, intuitives et solidement éprouvées.
Une utilisation personnalisable, avec aisance et rapidité, selon votre mode de planification des agents.

• Un Achat stratégique
Un contexte technique adapté : un accès internet suffit à la mise en place de Timesquare®.
Des coûts de déploiement réduits qui n’affectent pas votre capital : aucune licence pour les postes des utilisateurs, aucun serveur dédié, une consommation électrique réduite.
Une tarification à la personne planifiée : sur le même modèle que certaines solutions RH (paie…), le tarif est adapté à la taille de votre entreprise.
Un abonnement mensuel « tout compris » : l’assistance, la maintenance et les mises à jour sont incluses dans l’abonnement mensuel.

• L’Assurance de l’expertise
La confidentialité de vos données : elles sont stockées dans des Datacenters hautement sécurisés en France, respectant la législation européenne (protection des données).
Une offre « Best of Breed » qui s’intègre parfaitement avec votre SI pour communiquer avec les autres briques logicielles via des web services automatisés.
Une continuité de service garantie : aucun incident technique sur la plateforme d’hébergement n’aura d’impact sur votre utilisation quotidienne.

La réversibilité des données : l’intégralité de votre base personnalisée vous sera restituée à votre demande et au bout des 36 mois de contrat, pour vous permettre de ré-internaliser la planification.

• La Sécurité en toute sérénité
Votre informatique externalisée : anticipez vos charges techniques, réduisez vos coûts fixes et optimisez vos ressources informatiques.

Un service expert garanti : déléguez les complexités et les risques d’une architecture technique hétérogène. Une solution évolutive : concentrez-vous sur vos « besoins métier » en profitant des nombreuses évolutions de Timesquare®.

L’accès au soutien d’un Service Clients spécialisé et l’intégration à une communauté d’experts de la planification dans votre métier.
• Adapter les ressources aux besoins
• Professionnaliser les processus
• Améliorer l’efficacité des agents
• Servir efficacement les clients
• Maîtriser les coûts RH
• Découvrez Timesquare® et tout ce cet outil de WFM peut vous apporter.
• Retrouvez par ailleurs notre nouveau service d’externalisation de la planification, Holy-Dis prend le relais quand vous avez un imprévu (vacance, arrêt de travail…).
 

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