RETOUR SUR INVESTISSEMENT EN INTRA-LOGISTIQUE Comment réduire durablement vos coûts de manutention ? toyota-forklifts.fr INTRODUCTION Introduction Entre 2013 et 2017, les coûts logistiques ont considérablement augmenté1 +3,20% pour les prix de manutention + 1,50% pour les prix d’entreposage 1,247 milliards de transaction en ligne en France en 2017. Soit +20,5% par rapport à 2016 2 L’e-commerce est en plein boum. La grande distribution multiplie le nombre de points de vente de toutes tailles. L’industrie est en quête permanente de productivité. Les livraisons se doivent donc d’être plus rapides, personnalisées, les commandes sont plus fréquentes mais moins volumineuses. Les consommateurs, quant à eux, souhaitent pouvoir tracer leurs colis de bout en bout et les retourner facilement. Dans ce monde qui change, la chaîne logistique subit de fortes contraintes. Pour répondre à ces challenges, il faut à la fois gérer des références très nombreuses et hétérogènes, tracer les flux, piloter l’entrepôt directement via l’ERP, maximiser la productivité…ce qui implique des tensions fortes sur la rentabilité des installations. Car à nouveaux besoins, nouvelles contraintes et donc nouveaux coûts. Bien savoir calculer son ROI est alors devenu un véritable enjeu pour pouvoir l’optimiser. 2 3 Les chiffres clés du e-commerce 2018, Fevad/iCE LSA Expert, données France métropolitaine, octobre 2018 3