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Logiciel multicanal : Akio™Unified Interaction Center DIALONICS

Logiciel multicanal : Akio™Unified Interaction Center

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Optimisez votre centre de contact, révolutionner la gestion d’interactions client avec Akio™Unified Interaction Center.

Akio vous propose un logiciel tout en un vous permettant d’optimiser votre relation client. Il s’agit d’une solution logicielle multicanal de gestion unifiée des interactions clients conçue pour optimiser les échanges web, vocaux et mobiles entre un centre de contact et les clients.

Souple, intuitif et évolutif, ce logiciel inclut plusieurs modules permettant une gestion performante de la relation client.

Ce logiciel se compose de plusieurs modules :

• Akio Smart Router
• Akio Agent Desktop
• Akio Contact Manager
• Akio Report Manager
• Akio Knowledge Base
 

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