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Logiciel de gestion d'emails entrants : Akio Mail Center DIALONICS

Logiciel de gestion d'emails entrants : Akio Mail Center

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Destiné aux conseillers des centres de contact, ce logiciel de gestion d’emails entrants facilite la gestion et la classification des emails clients via une interface collaborative multicanal unifiée.

Permettant le routage et le tri des emails entrants, ce logiciel propose des modules de réponses personnalisées grâce à une base de connaissance. Il assure l’enregistrement des emails dans la fiche client.

Ce logiciel de gestion d’emails est doté d’une application de correction d’orthographe et de grammaire assurant une bonne qualité des mails de réponse et d’un historique avec les pièces jointes.

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