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Logiciel de CRM : CRM Analytique et KPI QUATRAX

Logiciel de CRM : CRM Analytique et KPI

CRM analytique

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Le CRM Analytique a pour vocation d’accroître la connaissance de ses clients et de permettre la mesure de la performance économique sur la base de données pertinentes et actualisées. 

Le CRM analytique est composée de l’ensemble des actions, outils, méthodes et applications qui permettent d’analyser les données de la relation client.

Le CRM analytique sert à découvrir des modèles de comportement clientèle, à déterminer des cibles, des potentiels de ventes additionnelles, etc. Les méthodes utilisées dans le cadre du CRM analytique sont, entre autres, la modélisation, le data mining, le scoring, etc. 

La synthèse des informations portées par le système en indicateurs clés de performance (KPI – Key Performance Indicators) permet de représenter un aperçu d'évolution des facteurs clés de succès des processus de l'entreprise afin d'évaluer sa performance globale en fonction des objectifs à atteindre. 


Quatrax propose différents niveaux de services accessibles dans la solution globale Smart Vision Center et prend en charge l’intégralité de votre projet : conseil, conception, intégration, accompagnement et assistance. 

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