KEKOLI

Fondée en 1984, DDS Logistics est le spécialiste français du TMS (Transport Management System), avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux distributeurs et industriels qu’aux transporteurs et transitaires.

DDS Logistics travaille déjà avec des acteurs majeurs du e-commerce et ce sont de nombreux clients, à l’image de La Redoute, Alinéa, L’Oréal, Essilor, Heppner, Gefco , …, qui font confiance à ses solutions. L’acquisition de KeKoli conforte DDS Logistics dans son positionnement de leader du TMS et montre sa volonté de développer ses activités dans le e-commerce.

Pourquoi avoir créé KeKoli ?

Alors que le e-commerce progresse régulièrement, force est de constater que tous les acteurs n'ont pas la même taille mais que les plus modestes ne déméritent pas par leurs efforts et leur capacité de travail. De quelques colis par jours à plusieurs dizaines, puis centaines, les outils mis à leur disposition concernent surtout le process de vente.

De la plateforme e-commerce aux outils de webmarketing, le marché offre nombre de solutions. QUID du transport ? Le transport c'est 98% du temps de cycle de la commande. Les informations relatives au process de transport sont disponibles mais peut-on imaginer qu'un e-commerçant, en plus de la charge qui est la sienne au quotidien, puisse aller chercher l'information pour chaque expédition, s'assurer que tout va bien, vérifier les délais, préparer ses réclamations ! Et bien c'est en pensant à eux que le concept KeKoli est né. Mais ce n'est pas tout : L'information sur le process de transport intéresse aussi le client final.

Pensez-vous que ce dernier se contente d'unnuméro de colis à suivre ? C'est pourquoi nous innovons aussi avec les flux d'information. Le paramétrage de notre solution permet à la boutique en ligne d'envoyer en son nom, les changements de situation du colis de son client. Un Client rassuré, c'est un Client plus tolérant, c'est un Client qui n'appelle pas inutilement, c'est déjà du temps de gagné et de la confiance accrue. La réponse à la question de ce paragraphe est de fournir à un coût sans comparaison des niveaux de services et des standards à ce jour réservés aux plus grands.