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Infogérance : une solution complète SWAP INFORMATIQUE

Infogérance : une solution complète

Infogérance informatique

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“ Ces 6 points majeurs sont la garantie d'une installation et d'un réseau informatique performant, fiable, sécurisé permettant une utilisation aisée et de nombreuses possibilités quant à son évolution. ”
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L'infogérance et la maintenance de votre système : la preuve par 6 qui débute par :

Audit: Cette opération nous permet de prendre connaissance de votre infrastructure matérielle et logicielle et ainsi de déterminer vos besoins, éléments qui nous permettront de vous proposer une prestation personnalisée.

Assistance téléphonique: Illimitée du lundi au samedi sans interruption de 9 heures à 19 heures. Un technicien spécialisé sera à votre écoute pour répondre à votre demande et si nécessaire aura la possibilité d’effectuer une prise en main distante sur le matériel concerné.

Déplacement sur site: 24 heures maximum pour vos postes de travail et sous 4 heures maximum pour vos serveurs, le nombre de ces déplacements n’étant pas limité dans le cadre de nos contrats.

Maintenance préventive: Afin de rester fiable et performant, votre système informatique nécessite une surveillance pro active de votre infrastructure nous permet d’anticiper toute défaillance matérielle et logicielle et ainsi, en cas de problème, de minimiser voire d’éviter le risque d’une interruption de service.

Suivi du client : Tout au long de notre collaboration, nous nous efforçons d’être force de proposition dans le cadre de l’amélioration mais aussi de l’évolution de vos outils informatiques et de votre infrastructure réseau. Nous vous conseillons pour le renouvellement de vos installations et vous accompagnons lors de choix importants et stratégiques comme l’achat de matériel, le changement de votre fournisseur d’accès, ou encore lors de l’élaboration de projets plus complexes comme la mise en place d’un applicatif métier, le déploiement de serveurs, le déménagement de vos bureaux,…

Votre temps étant précieux, nous nous faisons l’interlocuteur privilégié de vos fournisseurs informatiques, assurons pour vous le service après-vente et le retour de vos matériels sous garantie, tout en veillant aux dates d’échéance de vos contrats, abonnements, licences et garanties.

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