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Comment générer du lead ?

LES CONSEILS EXPO PERMANENTE

Comment générer du lead?
Comment générer du lead?

Qu’est-ce qu’un lead ? Concrètement, un lead est un contact commercial, une piste commerciale, un prospect. Il s'agit d'un terme propre au marketing B2B. Les plateformes de mise en relation génèrent du lead, qu'il faut ensuite traiter.  Pour convertir le prospect en client, tout se trouve dans l’art et la manière de traiter un lead. Les équipes de l’Expo Permanente (place de marché B2B de l’Usine nouvelle) vous livrent ici ses conseils d’experts. 

Quels sont les canaux qui génèrent du lead ?

La génération de leads se fait grâce à un faisceau d’actions permettant des créer des contacts commerciaux à différents niveaux de précision.

On parle essentiellement de génération de leads dans le domaine B2B.

Les formulaires permettent aux visiteurs de préciser leur intérêt pour un produit ou un service.

La mise en relation entre le visiteur et le fournisseur peut être réalisée par différents types de formulaires correspondant à différentes étapes dans leur process d’achat :

-          Demande de contact ou devis

-          Demande catalogue / documentation

-          Call back immédiat

-          Téléchargement de livre blanc ou de guides d’achat

Et  bien sûr, les actions webmarketing :

-          E-mailings

-          Réseaux sociaux

-          Landing pages

-          Retargeting

 

 

Un bon lead est un lead qualifié

Un lead qualifié est en lead Premium : Une piste commerciale qui comporte des éléments précis allant des coordonnées, de la fonction du prospect aux détails du projet d’achat (délais, quantité, budget etc.)

-          Des besoins précis

-          Un budget défini

-          Le décisionnaire identifié

-          L’entreprise fait partie de la cible

-          Une date prévue d’achat

Des équipes de modération de lead sont experts en la matière, et sont capables avec un simple appel téléphonique d'obtenir les informations nécessaires pour qualifier le lead de façon la plus précise pour nos clients. 

 

 

Comment traiter un lead ?

Les mots magiques pour bien traiter un lead sont :

Réactivité

Tous les professionnels du lead connaissent et communique sur cet état de fait : « Un contact prospect rappelé dans les 5 minutes a 21 fois plus de chances d’être qualifié que s’il est appelé dans les 30 minutes. Entre 5 et 10 minutes, les chances de qualifier un formulaire Internet sont divisées par 4 !»

Professionnalisme

Se présenter avec courtoise, rigueur et méthode peut s’avérer payant : Dire rapidement quel est l’objet de votre appel, préciser le nom du produit pour lequel il vous a consulté.

Service

Envoyer des documents d’informations par mail est un élément de réassurance qui peut faire la différence.

Suivi 

Garder le contact est impératif par mail,  par téléphone, permet d’établir un lien et cela permet  aussi  de savoir où en est le projet d’achat. 

 

L'Expo Permanente, spécialiste du lead:

L’Expo Permanente, place de marché B2B de l’Usine Nouvelle, est une plateforme de mise en relation de référence. L’expérience et l’expertise de l’Expo permet aujourd’hui de proposer à sa cliente professionnelle des outils performants :

Le Smart Repart : cet outil vous permet d’envoyer les leads qualifiés à vos commerciaux en fonction du secteur géographique et en fonction de la catégorie de la demande. Ainsi, vous ne perdez pas de temps à dispatcher les leads qualifiés manuellement.

L’intégration de vos leads qualifiés dans votre CRM 

 

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