“ Objectifs pédagogique:
Professionnaliser sa prospection téléphonique
Structurer ses entretiens téléphoniques
Gérer les situations difficiles au téléphone
Mesurer et piloter ses résultats ”
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Renforcez vos compétences de prospection téléphonique avec notre formation dédiée, proposée par GROUPE ABI FRANCE, conçue pour vous aider à optimiser vos performances commerciales. Découvrez des techniques et outils indispensables pour structurer vos appels de manière efficace, gérer les objections et évaluer vos résultats.
1. Améliorez vos performances commerciales : cette formation vous offre les clés pour augmenter le nombre de vos rendez-vous et de leads qualifiés. En maîtrisant les techniques de prospection téléphonique, vous serez en mesure d'optimiser vos campagnes d'appels et de convertir davantage de prospects en clients.
2. Gagnez en confiance et en efficacité : se sentir à l'aise et confiant lors de vos appels est essentiel. Avec cette formation, vous apprendrez comment aborder vos prospects de manière efficace et persuader par téléphone. Que vous prépariez des campagnes de téléprospection ou que vous adoptiez une posture d'écoute active, vous serez en mesure de gérer les situations avec assurance.
3. Obtenez des outils et des techniques éprouvés : notre programme de formation complet vous fournit une boîte à outils complète pour réussir vos appels de prospection. Apprenez à structurer vos entretiens en utilisant l'approche AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), à gérer les objections en suivant la technique AQRV (Accuse, Question, Response, Verify), et à mesurer vos performances pour évaluer votre efficacité et ajuster votre stratégie.
4. Profitez d'un programme accessible et certifiant : que vous soyez débutant ou expert en prospection téléphonique, notre formation est accessible à tous les niveaux. Que vous choisissiez le programme court de 20 minutes ou le programme complet de 2 heures, vous recevrez une attestation de formation à l'issue du QCM. C'est une belle occasion de valoriser vos compétences auprès de vos collaborateurs et clients.
Enrichissez vos compétences avec GROUPE ABI FRANCE, et donnez une impulsion à votre carrière professionnelle en maîtrisant les techniques de prospection téléphonique. Préparez-vous à faire une différence avec une communication efficace et un suivi rigoureux des performances. Votre réussite est à portée de main, saisissez l'opportunité de vous former avec nous.
Public cible : Tout salarié en charge d'une activité commercialeNiveau requis : AucunDurée : 20 minutes ou 2 heures, selon le programme choisiFormat : En ligneContenu - Programme court (20 minutes) : Préparer des campagnes de téléprospection, Structurer son entretien (AIDA), Gestion des objections (AQRV), Mesurer les performances, QCM pour attribution attestationContenu - Programme complet (2 heures) : La particularité de la communication au téléphone, Le comportement et les attentes des prospects, Avantages et inconvénients de la prospection téléphonique, Préparer les campagnes de téléprospection, Déterminer leFournisseur : GROUPE ABI FRANCECatégorie : Bureautique
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