L’ESPRIT MACHINES-OUTILS TÔLERIE • MÉCANIQUE n° by Chers amis, chers clients, chers partenaires, Vous êtes mécanicien, industriel, artisan, prototypiste, modéliste, technicien de maintenance, de laboratoire, agriculteur, professeur ou tout simplement particulier passionné par l’usinage. Tous avec le souci commun de la perfection, vous souhaitez pouvoir compter en toute circonstance sur une machine fiable et précise, dotée d’un équipement performant. De ce fait, les machines Arrow sont faites pour vous ! Cette gamme de machines-outils se différencie de leurs homologues par sa qualité de fabrication, le suivi dont elle fait l’objet depuis sa conception jusqu’à la fourniture des pièces détachées et consommable, et le professionnalisme de notre réseau de distribution. Fabricants de machines-outils à nos débuts, usineurs au quotidien depuis une trentaine d’années, nous revendiquons une expérience du travail du métal que nous mettons chaque jour au service de la satisfaction de nos clients. La marque Arrow est née de cette expérience, de cette culture de la machine et du travail bien fait. Dans l’attente de vous accueillir dans notre showroom ou nos centres techniques, nous vous souhaitons une bonne découverte de ce catalogue. Si vous prenez autant de plaisir à le parcourir que nous avons eu à l’élaborer, alors votre satisfaction sera la nôtre ! Bien cordialement, et avec nos sentiments mécaniques les meilleurs. L’équipe Arrow PRÉPARATION DE COMMANDES & LOGISTIQUE : • Vous êtes unique, votre machine aussi ! Un numéro Arrow est apposé sur chaque machine et l’accompagne de sa réception en nos ateliers jusqu’à sa livraison chez le client final. Ce numéro nous permet d’avoir un historique complet de la machine et un suivi SAV réactif et rigoureux en interne. • Nos équipes vérifient et préparent l’intégralité de nos machines avant expédition. • Une réception technique en nos locaux ou en visio-conférence avant expédition est possible afin de vérifier la conformité des machines à votre commande. • Il est possible d’obtenir sur demande un certificat de conformité spécifique (Apave, Dekra, Véritas…). • Une notice d’utilisation en Français envoyée par mail à la commande vous permettra de prendre connaissance du plan d’élingage et du schéma électrique afin de prévoir les éléments nécessaires pour déplacer et raccorder la machine à votre installation. • Nous pouvons vous proposer tous les services connexes à la vente de nos machines : - TRANSPORT - DÉCHARGEMENT - MISE EN PLACE - MISE EN ROUTE - FORMATION • Le transport de nos machines ARROW est assuré par des sociétés disposant de leurs camions en propre, ou en affrêtement. Dans tous les cas, il n’y a pas de transbordement, afin d’éviter les passages à quai. Nous travaillons avec des partenaires de transport sérieux et fiables desservant toutes les régions de France. • Nous avons la possibilité de nous caler sur un horaire de livraison (si vous faites appel à un prestataire pour le déchargement). LES QR CODE VOUS PERMETTENT D’ACCÉDER AUX FICHES TECHNIQUES ET AUX TARIFS DE NOS MACHINES SUR LE SITE ARROW