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ZEISS possède un centre d’interaction qui offre une assistance directe et complète aux clients.

Proposons un large spectre d’outils et de prestations de services, le personnel de ce centre d’interaction oriente directement les clients vers la personne chargée de satisfaire ces besoins spécifiques.

Les experts de ZEISS répondent parfaitement à l’ensemble des questions concernant les machine à mesurer, les logiciels, les applications, les formations…

Le service téléphonique personnalisé de ZEISS est composé de spécialistes expérimentés en matière de logiciels et de matériel (hardware) qui donnent des conseils compétents couvrant tous les aspects de votre système ZEISS.

ZEISS dispose notamment d’un logiciel de téléassistance qui permet d’accéder à distance aux différents systèmes et de mettre en relation directe ses experts du support technique avec la clientèle via Internet et par téléphone.

Assure une assistance téléphonique et un diagnostic initial des pannes Établit une connexion à distance via la téléassistance Télémaintenance et diagnostic des pannes Aide à la programmation et aux applications Conseils en matière de mesure Aide à la mise à jour du système
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