AKIO

Bien servir les clients est un défi toujours plus compliqué à relever car les nouveaux canaux d’échanges génèrent des processus d’interaction complexes. Akio transforme l’agent en un Conseiller Augmenté placé dans les meilleures conditions pour interagir avec les clients, grâce au logiciel centre d’appels Akio.Cx, un outil complet et modulable pour améliorer la satisfaction client !

La plateforme Akio.Cx équipe les centres de contacts, le service client et les outsourceurs, en France et dans le monde, d’une solution omnicanal native – voix, e-mails, chat, sms, réseaux sociaux (Twitter, Facebook Messenger) : une interface unifiée qui simplifie le travail des conseillers.