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Prévoir la crise... pour y survivre

Olivier James , ,

Publié le

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Par nature imprévisibles, les crises peuvent toutefois être anticipées. Entre méthodologies à définir et réflexes à acquérir, il faut agir !

Prévoir la crise... pour y survivre
Richard Rennard, l’un des dirigeants d’Arkema, s’est exprimé après l’incendie de l’usine de Crosby afin de rassurer la population texane.

Ma petite entreprise. Connaît pas la crise. » Bien péremptoire qui entonnerait ce refrain d’Alain Bashung, persuadé que les problèmes n’arrivent qu’aux autres. Il n’est qu’à se pencher sur les crises intervenues l’été dernier pour s’assurer que l’improbable parvient à s’immiscer dans le quotidien des industriels. À Crosby (Texas), le chimiste Arkema a dû affronter un incendie après le passage de l’ouragan Harvey, suivi d’une polémique sur le respect des règles de sécurité. En France, le sidérurgiste ArcelorMittal a été accusé – via une vidéo diffusée sur les réseaux sociaux – de déverser de l’acide dans une zone de stockage des résidus sur son site de Florange (Moselle). « On constate également l’émergence de nouveaux risques avec la cybercriminalité et le terrorisme », précise Nabil Homsi, responsable continuité d’activité et gestion de crise au sein du pôle conseil de Marsh Risk Consulting. Et si les grands groupes sont a priori armés pour y faire face, PME et ETI ont[…]

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