Pourquoi Amazon est devenu un canal incontournable (aussi) pour les industriels français

[ACTUALISÉ] Pour affirmer leur présence sur les marketplaces et atteindre de nouveaux marchés, les fabricants français ont investi. Amazon est devenu un canal de vente indispensable... difficile à ignorer pendant les confinements, même pour les industriels. Notre enquête.

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Pourquoi Amazon est devenu un canal incontournable (aussi) pour les industriels français
Cristel mise sur les places de marché pour distribuer ses poêles et casseroles, là où les points de vente physiques ont disparu.

Même pour les industriels, il est devenu un canal de distribution incontournable - surtout quand les commerces physiques sont fermés, en temps de confinement. Interrogé par L'Usine Nouvelle, le dirigeant de la marketplace d'Amazon Patrick Labarre a d'ailleurs confirmé plancher sur l'appel à projets lancé le 3 novembre par le gouvernement, visant à labelliser les plates-formes capables d’accompagner la numérisation des entreprises françaises. "Nous avons chez Amazon 300 personnes au service des TPE &PME, confie-t-il. Nous mettons sur pied un projet dans la durée pour les aider à se numériser."

Amazon cristallise pourtant les critiques sur ses méthodes, du déréférencement sans préavis des revendeurs de sa plate-forme de vente en ligne au détournement de leurs fournisseurs pour les court-circuiter. Mais pour les industriels, le rapport de force n’est pas le même. Disposant de leur propre outil de production et de leurs revendeurs traditionnels, ils sont plus indépendants. Mais ne peuvent pas pour autant s’en passer.

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