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La qualité, premier critère de consommation - et de communication - d'une marque

Sybille Aoudjhane , ,

Publié le

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Opinionway a publié une enquête sur la consommation des Français : la qualité est le premier critère de sélection d'un produit, notamment dans les domaines agroalimentaire et pharmaceutique. Plusieurs marques de ces secteurs livrent leurs secrets pour mieux communiquer sur cet aspect. 

La qualité, premier critère de consommation - et de communication - d'une marque
74 % des Français choisissent leurs produits alimentaires en fonction de la qualité principalement.
© DR

La qualité est le premier critère de sélection lors de l’achat d’un produit. Une enquête réalisée par Opinionway et publiée le 10 juillet 2018 montre que 95 % des Français y apportent de l’importance, alors que 93 % regardent le prix en premier. "Depuis quelques années, on remarque une inversion du rapport qualité-prix dans la décision d’achat, avec la qualité qui devient primordiale, notamment pour les produits alimentaires et pharmaceutiques", explique Frédéric Micheau, directeur des études Opinion et Politique d’Opinionway.

Pour évaluer cette qualité produit, le consommateur va dans la majorité des cas regarder en priorité la composition (65 %). "Le made in France est aussi un élément pour considérer la qualité", ajoute Frédéric Micheau. Quelques 47 % des interrogés considèrent que l’origine française du produit est un gage de qualité.

"Une baisse du rôle de représentation de la marque ?"

La composition et l’origine, deux critères qui montrent que l’image[…]

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