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Front réinvente l'e-mail en entreprise

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Front réinvente l'e-mail en entreprise © MIT ; D.R.

Mathilde Collin a de quoi rendre jaloux nombre de start-uppers. À 28 ans, la PDG de Front vient de conclure une levée de fonds éclair de 66 millions de dollars en Californie. « Tout s’est fait en moins d’une semaine. Une douzaine d’investisseurs étaient intéressés. J’ai choisi Sequoia Capital car c’est un fonds prestigieux », explique-t-elle. Implanté depuis quarante-cinq ans dans la Silicon Valley, Sequoia Capital a financé LinkedIn, Stripe, WhatsApp… Front l’a séduit avec son logiciel qui veut « rendre l’e-mail plus collaboratif, plus simple et plus efficace », résume Mathilde Collin. La start-up centralise différents canaux de relation client (e-mails, tweets, messages Facebook, SMS) dans une même interface. Sans quitter sa boîte de réception, l’utilisateur peut accéder aux conversations passées avec un client, aux notes internes relatives à ces conversations et aux données d’outils CRM, assigner des tâches, vérifier si un collègue est déjà en train de répondre à un[…]

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