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Frictions désirables

Manuel Moragues

Publié le

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Frictions désirables
S’ils ont vocation à rester invisibles, les "dark patterns" sont de plus en plus exposés.
© Kryptyk - Flickr - C.C.

S’ils ont vocation à rester invisibles, les "dark patterns" sont de plus en plus exposés. Vedettes de la présentation par le Laboratoire d’innovation numérique de la Cnil (Linc) de son cahier Innovation & Prospective, mi-janvier, ils se présentent comme "une interface utilisateur trompeuse, soigneusement conçue pour qu’un utilisateur fasse des choix sans qu’il en soit conscient ou qu’il ne souhaite pas faire". Le gros bouton "Je signe" d’un bleu plein d’optimisme versus le minuscule bouton grisâtre "Je refuse et perds tous mes avantages" ? Les pastilles rouge vif et les notifications incessantes pour me ramener sur l’application ? L’irritant pop-up surgissant à peine la lecture d’une page entamée et qui m’offre un salvateur bouton "J’accepte" pour m’en débarrasser ? Dark patterns. Ces designs sournois sont le moteur des grandes plates-formes numériques, qui exploitent nos biais cognitifs pour nous faire passer toujours plus de temps sur leurs services et partager toujours[…]

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