Comment la crise du Covid a durablement changé la formation

Formations de plus en plus à distance, salariés de plus en plus acteurs… La crise sanitaire a profondément modifié la formation professionnelle. Et ces changements vont s’inscrire dans la durée, indique le baromètre annuel de l’observatoire Cegos.

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Comment la crise du Covid a durablement changé la formation
Une nouvelle tendance s'installe, dans la formation: mêler la formation physique et celle à distance.

La formation à distance est en plein boum. Imposée par les confinements de 2020, « elle a réussi à lever les résistances de ceux qui lui étaient réfractaires », note Christophe Perilhou, du groupe Cegos. Selon le baromètre 2021 de l’Observatoire Cegos, 58% des entreprises ont déjà recouru, depuis 2017, à des formations réalisées à 100% en distance, contre 42% l’an dernier. Le mélange entre cours en ligne (classes virtuelles, webinaires, modules e-learning) et sessions en salle s’impose également. Cette forme « blended » a été utilisée par 48% des entreprises depuis 2017, en hausse de 10 points par rapport à l’année dernière.

Salariés et responsables RH sont d’accord sur ce point : le développement de la formation à distance va se poursuivre… « La crise a joué comme un accélérateur de tendance, poursuit le directeur learning et solutions. De plus, la formation à distance est nettement moins coûteuse pour l'employeur. Pour certains de nos clients, elle diminue le coût d’une formation de 15 à 30%. » Mais autant les clients ont pardonné des expériences approximatives en 2020, autant ils sont devenus exigeants aujourd’hui sur la « qualité formation » proposée à distance, donc sur la formation des formateurs à l’utilisation de nouveaux outils et pédagogies.

Un enjeu aux mains des directions métiers

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