Comment l’entreprise Sterne démine les conflits internes entre salariés

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Si le quotidien de l’entreprise repose sur des tâches, des objectifs, des chiffres, le travail est exercé par des individus. Et la qualité des relations interpersonnelles est aussi un sujet de progression pour certains chefs d’entreprise, comme la dirigeante de la PMI Sterne. Céline Laget a expliqué à L'Usine Nouvelle comment son dispositif a amélioré l'ambiance.

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Éric Delon

17 Mars 2021 \ 12h00

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Comment l’entreprise Sterne démine les conflits internes entre salariés — Travail en salle blanche chez Sterne à Cavaillon

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Le travail sous stress tend à générer des conflits au sein des équipes. C'est le rôle de la direction de lutter contre l'escalade, comme le démontre la PMI Sterne à à Cavaillon (Vaucluse). "Nous travaillons dans des salles blanches. Cet environnement peut être stressant et donc, possiblement, générateur d’énervement. Je souhaitais contribuer à désamorcer ou à résoudre des conflits qui ne relèvent pas strictement de la sphère professionnelle, mais qui minent l’ambiance", confie Céline Laget, la directrice générale de Sterne, une PMI de fabrication de produits en silicone de 65 salariés qui a réalisé 10 millions de chiffre d'affaires en 2020. [...]

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