[Avis d'expert] Misez sur vos seniors !
Votre entreprise compte un ou plusieurs salariés seniors ? Prenez en soin ! Leur expertise, leurs connaissances, mais surtout leur savoir-être, aussi bien en tant que managers que managés, en font des exemples pour les plus jeunes, assure Julien Bareaud, consultant chez Robert Walters.
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On se pose souvent la question : pourquoi recruter un senior ? Et si les vraies questions étaient : pourquoi le recruter et comment le garder ? Pour ses talents et sa maturité professionnelle, évidemment.
Une entreprise n’attend pas un cadre senior sur ses compétences techniques, elle sait qu’elles sont acquises. Elle attend le senior sur sa posture, sur sa façon de se comporter, sur ses soft skills, sur tout ce qu’il va pouvoir partager, transmettre à une génération plus jeune.
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Le senior va apporter aux autres ce qui ne s’apprend pas sur les bancs de l’université, mais qui s’acquiert par l’expérience. Il va d’autant plus facilement partager son savoir, accompagner et aider, si on le sollicite. Il recherche une autre forme de gratification, un intérêt complémentaire à son activité professionnelle.
La loyauté, la maturité, les jeux politiques, les principes de management sont autant de choses qu'il pourra transmettre.
Le management
Le management s’apprend avant tout par la pratique. C’est pourquoi le cadre senior, par son expérience à la fois en tant que manager mais aussi en tant que managé, en connaît tous les codes et rouages.
L'une des notions importantes du management que le senior va transmettre est l’exemplarité : « Faire ce que l’on dit et dire ce que l’on fait. » C’est à son contact, par mimétisme, que le junior, à son tour, va savoir se montrer exemplaire.
Toute la question de la délégation et du contrôle est aussi cruciale en management. Le manager, en déléguant, en assure le suivi, accompagne ses équipes pour qu’elles réussissent tel un chef d’orchestre. Il va permettre de faire comprendre toutes les étapes de ce processus de délégation et de contrôle. Les choses n’ont pas nécessairement besoin d’être verbalisées, elles se transmettent notamment par le contact et par l’exemple.
Enfin, le senior, par son expérience, fait souvent preuve d’empathie, à ne pas confondre avec la bienveillance. L’empathie est l’une des qualités essentielles de tout bon manager. L’empathie en management, c’est la capacité à écouter l’autre de façon à reconnaître et comprendre ses besoins et son ressenti pour encore mieux l’accompagner.
Le senior ne cherche pas à avoir raison à tout prix, il est beaucoup plus consensuel. Ce qui l’intéresse, c’est de faire avancer son équipe, son idée. Il ne va pas aller à l’affrontement et va préférer ouvrir le dialogue afin de créer les conditions adéquates pour des échanges constructifs.
L’empathie permet ainsi d’instaurer un climat de travail serein de confiance et de transparence.
Les rapports politiques en entreprise
Le senior connaît et maîtrise le jeu politique qui lui a permis de faire avancer ses sujets, de progresser dans l’organisation. Il a conscience de l’importance d’avoir un bon réseau, de la compréhension des jeux de pouvoir, d’influence et d’intérêts pour faire adhérer à ses projets. Ce sens politique s’acquiert au fil des années et le senior peut en tracer les grandes lignes, faire comprendre l’importance d’un réseau interne comme d’un réseau externe, montrer comment le créer et l’utiliser à bon escient et ainsi développer son ancrage et son rayonnement dans l’entreprise.
La maturité professionnelle
Avec les années, le senior a appris à prendre du recul, à hiérarchiser ses priorités et à gérer le stress inhérent à sa fonction. En cela, plus qu’une simple place dans l’accompagnement des plus jeunes, il a une responsabilité tacite dans cette transmission qui permettra un épanouissement professionnel, point souvent sous-estimé, mais qui est pourtant un levier de réussite.
La loyauté
Indépendamment de la question de l’âge à partir duquel on considère que l’on est senior, il faut garder en mémoire l’âge de la retraite. En cela, le senior, moins « volatil », s’inscrit dans la durée et fait preuve d’une régularité évidente.
Le senior en a vu d’autres, il a en lui la volonté, le sens de l’effort et ne va pas s’effondrer à la première difficulté. Il a appris au fil du temps à demander de l’aide avant qu’il ne soit trop tard, à persévérer et à trouver des solutions. Ces aspects de sens de l’effort et de volonté touchent la question de la loyauté. On ne quitte pas l’entreprise à la première difficulté, on s’accroche, on montre à l’entreprise qu’elle peut compter sur nous. Et par son exemple de persévérance et d’endurance, le senior inculque la valeur de la loyauté et la confiance qu’il engendre chez l’employeur.
Julien Bareaud, consultant chez Robert Walters
Les avis d'experts sont publiés sous l'entière responsabilité de leurs auteurs et n'engagent en rien la rédaction de L'Usine Nouvelle
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