Walmart relance un service de livraison directement dans le frigo
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Le groupe avait déjà testé un tel service en 2017 en partenariat avec la société de sécurité August Home et le groupe de messagerie Deliv, en faisant appel à des travailleurs temporaires. Un an plus tard, il a mis fin à ses tests.
Walmart compte cette fois-ci recourir à ses propres salariés. Ces employés, dont l'ancienneté dans le groupe devra être d'au moins un an, seront équipés d'un système leur permettant d'entrer chez le client et d'une caméra permettant à ce dernier de les surveiller, a précisé Marc Lore, directeur de l'activité e-commerce de Walmart aux Etats-Unis.
Le client pourra contrôler à distance l'accès à son domicile et regarder la livraison d'une course, a-t-il souligné.
Le service sera lancé cet automne dans trois villes américaines et concernera plus d'un million de clients.
Walmart a lancé en mai un service gratuit de livraison en un jour, quelques semaines après l'annonce par Amazon.com d'une offre similaire.
(Nandita Bose; Claude Chendjou pour le service français, édité par Benoît Van Overstraeten)
