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Le feedback régulier, clef pour bien travailler avec les Millenials

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L’entretien annuel fait sa révolution. Le retour spontané au fil de l’eau permet de coacher les salariés en temps réel, une tendance amplifiée par le numérique.

Le feedback régulier, clef pour bien travailler avec les Millenials
Les 20-35 ans demandent un feedback régulier pour progresser.

Trop rigide, inefficace, ringard… À l’heure du numérique, le rite bien rodé (et redouté) de l’entretien annuel d’évaluation fait sa révolution. Les employeurs n’ont guère le choix. Les nouvelles générations, Y et Z réclament des retours fréquents, directs et rapides sur leur travail, confirme l’enquête Cegos de 2017 sur les Millennials. En outre, l’accélération des projets et des missions exige des ajustements en temps réel.

Très réactifs, les groupes anglo-saxons ont été les premiers à instaurer des feedback en continu, tel General Electric, qui l’a adopté dès 2015. Depuis l’an passé, Dell et le cabinet d’audit et de conseil Mazars s’emparent à leur tour des nouvelles technologies et des méthodes agiles pour diffuser une culture du feedback permanent. "Il ne s’agit pas de recueillir les humeurs, les avis, les désirs des uns ou des autres, comme le font les enquêtes Pulse [logiciel permettant de réaliser des sondages auprès des salariés, ndlr], mais de provoquer des[…]

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