United propose $10.000 pour abandonner volontairement son siège
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\ 08h36
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Cette offre fait écho à une proposition similaire de sa concurrente Delta, qui promet jusqu'à 9.950 dollars.
United s'engage également à réduire les vols en surréservation et à améliorer la satisfaction de ses clients.
La compagnie aérienne américaine traîne depuis deux semaines le boulet d'une vidéo, devenue virale, montrant l'un de ses passagers évacué brutalement d'un vol pour faire de la place aux membres d'équipage.
La surréservation consiste à enregistrer plus de réservations que de places disponibles, afin de pallier les désistements. Sur les vols United, cette surréservation peut concerner jusqu'à 3% de la capacité des appareils.
(Alana Wise; Jean-Stéphane Brosse pour le service français)
