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L'Usine Agro

Un site internet unique pour améliorer le retrait-rappel des produits

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Mises en évidence lors de l’affaire Lactalis, les failles de la procédure de retrait-rappel sont au cœur d’un rapport rendu par le Conseil national de la consommation (CNC) ce 17 juillet. Pour améliorer le système, le CNC préconise notamment la mise en place d’un site internet unique.  

Un site internet unique pour améliorer le retrait-rappel des produits
Le CNC préconise la mise en place d'un site internet unique et un meilleur affichage dans les supermarchés.
© DR

Un retrait par vague, une communication par communiqué de presse, des enseignes de grandes distribution mal informées… En fin d’année dernière, l’affaire Lactalis a mis en évidence les failles dans la procédure de retrait-rappel des autorités sanitaires françaises.

"Force est de constater que le retour d’expérience du cas "Lactalis" a mis en évidence un certain nombre de dysfonctionnements : des hésitations et des incertitudes sur le périmètre du rappel, ainsi qu’une communication inadéquate, ont contribué à rendre la situation confuse", confirme le Conseil National de la Consommation (CNC) le 17 juillet. Pour y remédier, Bercy a demandé au CNC de lui soumettre ses recommandations pour améliorer la procédure. Au programme : site internet unique et prise en compte de la parole des consommateurs. 

 

Un site internet unique et un meilleur affichage

Pour optimiser l'efficacité des procédures de rappel, le CNC recommande plus de transparence dans les[…]

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