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SPC Consultants : accompagner les changements industriels pour atteindre l’excellence opérationnelle
Pour SPC, sans accompagnement au changement, la transformation digitale ne peut être une réussite. Explications avec Frédéric Crutel directeur de missions.
En quoi performance industrielle et accompagnement au changement sont-ils liés ?
Frédéric Crutel : La performance industrielle est un objectif majeur de l’Entreprise 4.0. L’offre actuelle de solutions technologiques permet de soutenir cet objectif, mais il ne sera atteint qu’au prix d’une transformation digitale de l’organisation. SPC déploie son expertise sur les deux volets techniques et d’accompagnement au changement.
Transformation digitale des organisations, c’est-à-dire ?
Frédéric CRUTEL : Bernard Charlès (Dassault Systèmes) nous rappelle que « l’industrie du futur ce n’est pas seulement la numérisation de l’industrie actuelle ». Pour cela, il est nécessaire d’accompagner ces projets d’un point de vue humain et organisationnel. Chez SPC, nous mesurons combien un projet de digitalisation des processus industriels nécessite l’assimilation de technologies nouvelles par chaque utilisateur, chacun contribuant ainsi à la transformation digitale de l’organisation.
Et comment cela s’accompagne-t-il ?
Frédéric CRUTEL : Tout se passe au poste de travail. C’est là que le changement opère tel un processus. Le temps est court et le stress ne peut pas à lui seul déclencher un comportement adaptatif, d’où un nécessaire accompagnement. Chez SPC nous allions méthodes et outils dédiés à un fort degré d’expertise. Nos objectifs : rendre concrets les changements, revenir aux fondamentaux métiers, bien cartographier les rôles et responsabilités…
Nos actions sont concrètes, ciblées et nous œuvrons aux côtés des acteurs légitimes pour porter ces messages, les middle-managers. Bien conduire le changement c’est donc ancrer les nouvelles pratiques dans la vraie vie industrielle afin d’atteindre les objectifs de performance sans dégradation de l’ambition initiale.