Shell externalise pour 3,6 milliards de dollars de services

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Royal Dutch Shell, le pétrolier hollandais, a signé un contrat d'externalisation portant sur son informatique et ses télécommunications. L'informatique est déléguée pour cinq ans à EDS pour un montant d'un milliard d'euros. Ce contrat porte sur la maintenance des postes clients, sauvegardes et plan de reprise sur incidents, hot line et gestion de la messagerie mobile pour 150 000 utilisateurs dans 100 pays. Pour assurer cette mission, 1500 techniciens (dont certains issus de Shell) seront employés dans 65 pays. Informatique encore, T-Systems, la filiale système d'informations de Deutsche Telekom assurera pour sa part la maintenance de l'infrastructure et des systèmes informatiques de Shell pour cinq ans contre un milliard d'euros.

Pour sa part, l'opérateur télécoms américain ATT assurera la gestion, la sécurisation et la maintenance des systèmes de communication de Shell sur les quelque 1500 sites du pétrolier. Ce contrat, le plus important jamais remporté par l'opérateur avec une société européenne, porte sur 1,6 milliard de dollars pour une période de cinq ans également.

F.F.

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