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« SEB veut offrir une réelle utilité », affirme Thierry de La Tour d'Artaise

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Appareils connectés, location d’équipements culinaires, réseau de magasins… Le PDG de SEB, Thierry de La Tour d’Artaise, explique comment son groupe se déploie dans les services pour développer ses ventes.

« SEB veut offrir une réelle utilité », affirme Thierry de La Tour d'Artaise
Thierry de la Tour d'Artaise, PDG du groupe SEB
© Luc Pérénom - D.R.

Vous développez de plus en plus de services (connectivité de vos appareils, location) parallèlement à votre métier historique de fabricant. Pourquoi ?

Nous sommes dans la continuité de notre métier historique. Quand nous avons lancé la Cocotte-Minute en 1953, elle était accompagnée du livre de recettes de Françoise Bernard. Il y avait déjà une notion de service en plus apporté à nos clients. Aujourd’hui, le livre de recettes existe toujours, mais sous une forme digitale. Pour l’autocuiseur Cookeo de Moulinex, nous avons incorporé des recettes dans l’interface de l’appareil. Nous avons proposé ensuite un port USB, puis développé une application pour smartphone, avec des recettes. Nos appareils intelligents ne doivent pas être des gadgets mais offrir une réelle utilité. La friteuse Actifry connectée, qui sera commercialisée dans quelques semaines, adapte la vitesse de rotation de la pale pour une cuisson spécifique en fonction de la recette. Dans un autre domaine, nous[…]

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