Réussir le pilotage de son infogérance

Organisation. L'externalisation de la gestion de ses actifs informatiques permet d'avoir une vision précise du coût de son système d'information. Mais pour contrôler la qualité de service, il est nécessaire de mettre en place une structure de pilotage et de définir des indicateurs pertinents.

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L'infogérance n'est plus l'apanage des grands comptes en Europe. Selon une enquête menée en 2004 par le cabinet d'études IDC pour [...]

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