L'Usine Energie

Quelles sont les arnaques sur lesquelles vous alerte le médiateur national de l’énergie ?

Simon Chodorge , , , ,

Publié le

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Le médiateur national de l'énergie a publié le 16 juin un rapport au vitriol sur les mauvaises pratiques des fournisseurs d'électricité. Dans ce document de 120 pages, l'autorité publique exhorte les entreprises à respecter la règlementation.

Ces entreprises épinglées par le médiateur national de l’énergie
Parfois peu appréciés des usagers, les compteurs communicants peuvent tout de même révéler des problèmes antérieurs liés aux factures d'énergie.
© GRDF - Grégory Brandel

Démarchage abusif, problèmes de facturation, résiliations inexpliquées… Dans son rapport annuel, le médiateur national de l’énergie fait un constat inquiétant pour les consommateurs : les fournisseurs d’électricité appliquent mal la réglementation. Dans ce document de 120 pages, qui regorge d’exemples effarants, l’autorité publique indépendante épingle plusieurs entreprises.

Des litiges en hausse de 35 %

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