Qu'est-ce qu'innover ?
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S'il est une tendance qui prévaut aujourd'hui à toute innovation, c'est bien le caractère polysensoriel des produits et de leurs emballages. En général, comme le rappelle Hervé Bouix, « les idées viennent du marketing qui les traduit ensuite aux divers services, recherche et développement, packaging, formulation ». Reste qu'il faut trouver les idées. Et dans ce domaine, Hervé Bouix est formel : « il faut aller voir ailleurs ce qui se fait, pour ensuite tenter d'éventuels transferts de technologies ». Ainsi, par exemple, si la cosmétique utilise aujourd'hui la tri-injection, c'est parce que le monde du jouet, avec Playmobil notamment, a ouvert la voie en son temps. Et dans ce monde où tout va de plus en plus vite, il est primordial d'innover en permanence pour garder une longueur d'avance sur ses concurrents. « Un des moyens pour remporter ce défi permanent consiste à jouer au mieux de la transversalité entre les divers secteurs industriels, afin d'acquérir d'autres réflexes de compréhension et de nouvelles sources d'innovation ».