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L'Usine Santé

Lush, handmade à grande échelle

Par Marion Garreau

Publié le

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La marque de cosmétique séduit de plus en plus avec ses « produits frais et faits main ». Leurs odeurs et couleurs vives intriguent. Plongée dans les coulisses de fabrication.

Lush, handmade à grande échelle
À Poole, l’usine Lush fonctionne à flux tendu, les produits devant être en magasin 21 jours maximum après leur fabrication.

Une forte odeur de bonbon. Un morceau de Beyoncé en musique de fond, mixé au cliquetis de dizaines de mains s’activant sur des paillasses. En entrant dans l’atelier de l’anglais Lush, le contraste avec une usine classique de cosmétiques est saisissant. Ce site est l’une des 15 unités de production installées par le groupe à Poole, ville portuaire au sud-ouest de Londres qui l’a vu naître. 814 salariés y travaillent, le double en période de Noël. Sans blouse ni charlotte, seulement munis de gants et parfois d’un tablier en plastique bleu, ils ressemblent à des marmitons dans des cuisines géantes. Ici, tout ou presque est fait à la main, du pelage et de la découpe des fruits et légumes au modelage des produits, en passant par le dosage des ingrédients.

La fraîcheur est la marque de fabrique de Lush. L’usine fonctionne donc à flux tendu. Les produits, qui doivent être en magasin 21 jours maximum après leur fabrication, sont envoyés au plus vite vers les boutiques[…]

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