Les innovations ne tombent pas du ciel

Tout ce qui tourne autour de la « technique » est essentiel. Dans les comparaisons d'entreprise à entreprise que nous avons opérées, il ressortait bien que l'engagement des salariés de production était fort différent ici ou là. Ainsi, par exemple, après avoir créé artificiellement des pannes (défauts d'approvisionnement...) sur des lignes de production identiques, nous avons constaté que le temps de remise en route était douze fois plus élevé en France qu'au Japon. Ceci dit, il me semble extrêmement utile de revenir comme vous le faites sur l'histoire d'une transformation sociotechnique. Tout cela ne tombe pas du ciel et il faut sans cesse le rappeler. »

MAIL DE JACQUES MAGAUD, CONSULTANT, EN RÉACTION À LA CHRONIQUE « LE VOYAGE INITIATIQUE DE TOYOTA ».

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