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« Le réseau social d’entreprise reproduit les hiérarchies »

Christophe Bys

Publié le

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Professeur titulaire de la chaire Intelligence RH et RSE à l’école des ressources humaines IGS-RH, Jean Pralong a réalisé une étude sur les réseaux sociaux d’entreprise. Il décrypte les raisons de leur faible utilisation.

« Le réseau social d’entreprise reproduit les hiérarchies »

Pourquoi vous intéresser aux réseaux sociaux d’entreprise (RSE), dont le coût mensuel par employé est de 5 euros, selon vos calculs ?

Sans s’en rendre vraiment compte, on investit des sommes importantes dans les RSE. Car l’attente est forte. On mise sur cet outil pour changer les comportements. L’idée qui prévaut à leur adoption est qu’ils seront la clé de voûte du changement. Le point de départ de cette étude est mon étonnement : pourquoi dépense-t-on autant d’argent alors que Facebook est gratuit ? Puis nous nous sommes posé une deuxième question : pourquoi les salariés ne s’en servent-ils pas davantage ? Un tel écart entre les usages privés et professionnels amène à s’interroger.

Et vous avez une réponse ?

La bureaucratie en tant que forme d’organisation du travail fait de la résistance. La vision du salarié passe par son chef. C’est une relation qu’il connaît et estime fiable. C’est à lui qu’il s’adresse quand il a un problème ou veut obtenir de la[…]

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