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« Le digital, un levier de nouveaux services »

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La présidente France de General Electric, Clara Gaymard, expose la stratégie digitale de l’industriel pour déployer des services. Elle annonce l’ouverture d’un centre de développement sur l’internet industriel en France en 2016.

« Le digital, un levier de nouveaux services »

Qu’est-ce que le service change pour General Electric (GE) ?

Tout. Et cela passe par le numérique. Jeff Immelt, le PDG de GE, l’a dit : nous ne sommes plus une « industrial company », mais une « digital industrial company ». C’est un changement de business model, de culture, d’approche du client. La transformation est en cours. Nous rééquilibrons nos pôles géographiques avec une répartition égale du chiffre d’affaires entre l’Europe, les États-Unis et le reste du monde. Et nous modifions notre offre. En 2006, 50 % du chiffre d’affaires était réalisé par les services financiers. En cédant une grande partie des activités financières d’ici à la fin 2016 et avec l’acquisition d’Alstom, la part de l’activité industrielle de GE sera portée à 90 % en 2018. Nous étions déjà une entreprise d’équipements, de services et de logiciels, mais nous avons pris conscience il y a cinq ans que si nous ne devenions pas une entreprise de big data, la valeur ajoutée serait captée par les[…]

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