« Le changement des mentalités est notre principal frein »

« Les défis de la transformation digitale » parQuentin Franque et Benoît Zante, Éditions Dunod, 2019 France , Numérique

Publié le 03/09/2020 À 00H00

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Entretien Dans « Les défis de la transformation digitale », Quentin Franque et Benoît Zante décortiquent une trentaine de stratégies. Cette semaine, morceaux choisis du cas de Ker Pro, une holding familiale spécialisée dans la fabrication et le négoce d’équipements « off-road ».

« Le changement des mentalités est notre principal frein » — Olivier Croix, directeur général et membre du directoire du groupe Ker Pro

Qu’est-ce qui fait que, après presque soixante ans d’existence, un groupe comme Ker Pro se lance dans les services, via le digital ? Olivier Croix Je pourrais vous raconter une belle histoire en disant qu’il s’agit avant tout d’innover, d’être offensifs… Bien sûr, nous souhaitons anticiper l’avenir, mais, très franchement, ces décisions sont aussi défensives. Une menace existe et il nous faut réagir. Les métiers du négoce et du commerce traditionnel vont souffrir face à des Amazon ou autres. La vente n’est pas la seule concernée, puisque même la partie « opérations », comme la logistique, sera touchée. Cette partie va certainement mieux survivre, mais sous la houlette d’un ou plusieurs mastodontes donneurs d’ordres qui dirigeront les choses. Est-ce que nous avons envie de ça ? Je[…]

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