LA QUALITÉ EN V.F.

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Six Sigma ? C'est la méthode qualité initiée dans les années 1970 par Motorola. Elle est, depuis, devenue incontournable, gagnant ses lettres de noblesse avec l'utilisation quasi maniaque qu'en a faite General Electric. « Il est difficile pour une entreprise [...] d'ignorer Six Sigma. Il est possible de choisir - en connaissance de cause - de ne pas l'appliquer dans son entreprise, mais on doit connaître les fondements de cette démarche », avertit l'auteur dans la préface.

En l'occurrence, l'auteur, Maurice Pillet, n'est pas le premier venu. Certifié "Fellow" Apics-Cfpim, docteur agrégé en mécanique à l'IUT d'Annecy, directeur de recherche à l'université de Savoie, il pratique le conseil auprès d'entreprises et a écrit de nombreux ouvrages clés sur la gestion de production, la maîtrise statistique des procédés MSP/SPC (à l'origine de Six Sigma), la méthode Taguchi...

Avec ce livre, Maurice Pillet apporte une contribution bienvenue à la communauté industrielle française qui, c'est rien de le dire, n'avait jusque-là guère eu l'occasion de se documenter sur le sujet. Alors que la littérature sur la méthode Six Sigma abonde aux États-Unis, il a en effet fallu attendre 2001 pour disposer d'un premier livre en français (Objectif Six Sigma, éditions Village Mondial, traduit de l'américain). Est venu s'ajouter Lean Sigma, en 2003 (éditions Maxima), lui aussi traduit de l'américain. Avec Six Sigma. Comment l'appliquer, Maurice Pillet signe enfin le premier ouvrage écrit en français sur cet important sujet.

Le livre se veut un ouvrage de référence et il peut y prétendre. Les allergiques aux calculs et équations feront le tour de la démarche au cours des deux premiers chapitres volontairement dépourvus de tout aspect mathématique. Les chapitres suivants permettront aux autres d'approfondir le sujet. Enfin, le dernier chapitre s'adresse aux gestionnaires. Y sont abordés les aspects culturels et managériaux liés à la mise en place de la méthode.

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