Qu’apporte le Lean Management aux industriels ?
Jean-Marc Giraudeau : Pour définir l’efficience, l’un de mes mentors Takashi Tanaka disait qu’il faut obtenir des performances maximales avec des process excellents tenus par des personnes ordinaires. Toute la réussite d’une organisation repose sur le facteur humain. Chaque équipier doit être imprégné et responsabilisé pour maintenir l’excellence. Même si la digitalisation est là pour obtenir les meilleures informations le plus rapidement possible, elle n’est que l’un des éléments pour atteindre la performance. Il faut veiller à donner les bons outils aux opérateurs pour analyser ces données et décider quel processus améliorer et comment. C’est là que le Lean Management fait toute la différence.
Quelle approche adoptez-vous pour conduire vos clients vers l’excellence ?
J.-M. G. : Nous analysons les processus jusqu’à modéliser l’usine pour avoir une simulation en termes de coûts. Puis, nous regardons en amont et en aval l’ensemble des échanges afin d’avoir une vision globale de la supply-chain, du fournisseur au client. Nous examinons également la partie bureau d’études et R&D pour évaluer l’efficience de l’ingénierie au même titre que celle de la production. Le dernier volet concerne les flux d’informations. Il consiste à évaluer les impacts que peuvent avoir les systèmes d’information sur l’efficience.
