INVENTEZ VOTRE STRATÉGIE !

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Sans client, pas d'entreprise. C'est l'évidence même. Faut-il pour autant lui donner le pouvoir? A lire la littérature manageriale à la mode, on pourrait le croire. Or ce serait, pour l'entreprise, abdiquer sa liberté stratégique. Car c'est la stratégie qu'entendent réhabiliter Michel Zarka et Bruno Jarrosson, qui travaillent notamment au sein de l'Association Progrès du management, créée par le CNPF à l'intention des chefs d'entreprise. Une stratégie menacée par la "dictature du client" -, car celui-ci, si on se soumet à sa logique, en demandera toujours plus pour moins d'argent -, mais aussi par des méthodologies, comme les grilles d'analyse (comme celles du BCG), qui tendent à en faire une discipline normative. En particulier, parce qu'elles ne s'appliquent qu'à des univers stables ou en expansion. Pour les auteurs, la logique stratégique varie avec l'environnement. Par exemple, celui-ci peut avoir un caractère continu ou discontinu. Mais, même dans le premier cas, des acteurs peuvent prendre le risque de rompre la stabilité, comme l'ont fait les Japonais dans l'automobile il y a quelques années. Ils ont accepté une moindre rentabilité que celle de leurs concurrents, puis, ayant imposé leurs normes, ont gagné beaucoup d'argent. Car les normes ne sont pas intangibles, elles constituent des enjeux. Puisant leurs exemples dans l'automobile, l'informatique, l'électronique grand public, les auteurs introduisent d'autres éléments d'analyse, comme la chaîne de valeur ajoutée, les mentalités, les technologies, l'organisation du travail. La vraie stratégie consistant en dernière analyse non pas à s'adapter aux changements initiés par d'autres, mais à créer le changement et à contraindre les autres à s'y adapter.

Titre: "La Stratégie réinventée"

Auteurs: .

Editeur: Dunod,15,rue Gossin, 92543 Montrouge. Tél.: 40-92-65-00.

Prix: 128F (168 p.).

USINE NOUVELLE N°2505

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