Incendie et perte de données, les clients d’OVH confrontés aux limites contractuelles

Après l’incendie survenu dans la nuit du 9 mars, les clients d’OVH touchés pourront-ils obtenir une indemnisation pour les pertes subies ? Ils risquent de se heurter aux limites posées par OVH au sein de ses contrats. Décryptage avec un avocat spécialisé en droit des nouvelles technologies.

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Incendie et perte de données, les clients d’OVH confrontés aux limites contractuelles
La responsabilité d'OVH, premier hébergeur européen, en question

Suite à l’incendie survenu dans le bâtiment principal du datacenter d’OVH situé à Strasbourg (Bas-Rhin) dans la nuit du 9 au 10 mars 2021, des milliers de clients ont perdu, temporairement ou définitivement, leurs données. Les conséquences sont pour certains désastreuses. Pour l’instant, l’heure est au sauvetage technique et OVH temporise avec des gestes commerciaux. La question des recours juridiques des clients touchés se posera sans doute dans un second temps. L’occasion de faire le point sur la responsabilité encourue par OVH.

Une responsabilité définie contractuellement

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