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Findus, le mauvais cas d’école 2.0

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Visé dans l’affaire de la viande de cheval, l’industriel a accumulé les erreurs de communication. Le parfait contre-exemple d’une bonne gestion de crise sur le net.

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Emmanuelle Delsol

11 Avril 2013 \ 00h00

4 min. de lecture

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Findus, le mauvais cas d’école 2.0 — Depuis fin février, la page Facebook Findus France démontre la bonne volonté de l’industriel. Reste encore à répondre aux commentaires.

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